Las condiciones de compra podrían ser modificadas. Es responsabilidad del usuario leer las mismas periódicamente, ya que las condiciones vigentes al momento de utilizar el sitio web o de realizar una compra o pedido serán las que le sean aplicables.

1. Elija el/los producto/s/prenda/s que desee entre los publicados en la tienda.
2. Visualice el/los producto/s que sean de su interés haciendo click sobre el/los mismo/s. Situando el cursor del ratón encima de la imagen, conseguirá una ampliación de la fotografía para ver en detalle el producto, en la descripción podrá ver su composición, tallas disponibles, y precio (los precios incluyen IVA).
3. Seleccione y añada el/los artículo/s al carrito de compra. (A continuación, usted puede elegir seguir comprando o tramitar finalizar su compra).
4. Elija el método de pago que desee (Pago con Tarjeta de Débito o Crédito).
5. Finalice su compra. Al finalizar su compra será redirigido de manera segura a la pasarela de Pago de Redsys para ingresar su datos de pago. Por motivos de seguridad Pomelo Perfumes no almacena ningún dato de sus medios de pago, siendo manejado estos datos exclusivamente en la pasarela de pago de Redsys. La Pasarela de Pagos le ofrecerá para su comodidad la opción de recordar su datos de pago (en caso que usted así lo desee) para que usted no tenga que ingresar sus datos de pago en posteriores ocasiones de compra. Pomelo Perfumes no se hace responsable por cualquier inconveniente que pudiera surgir con sus datos de pago ya que no almacenamos sus datos de pago y estos son gestionados exclusivamente por la pasarela de pago de Redsys.
6. Si todo el proceso se ha realizado correctamente, luego de haber realizado el pago y este haber sido aceptado, usted recibirá un email con la confirmación de su pedido, indicándole el detalle del mismo como recordatorio de su compra.

1. Haga uso de este sitio web sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realice ninguna orden falsa o fraudulenta. Si se pudiera considerar razonablemente que se ha dado una orden de esta naturaleza, se nos autorizará a cancelarla e informar a las autoridades pertinentes.
3. Proporciónenos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto de forma veraz y precisa. Asimismo, acepta que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.
Al hacer un pedido a través de este sitio web, usted declara que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos.

El importe de los gastos de envío se determinará, en cada caso, según el monto de la compra y el peso del conjunto de los productos elegidos. De hecho, cuando se va a formalizar la compra en la página de “Finalizar Compra” ingresando los datos de dirección del envío, podrá obtener el presupuesto de envío, en caso que hubiera que ajustar el presupuesto por exceso de peso (cuando una compra supere los 20 Kg.) se avisará por WhatsApp o por correo electrónico al comprador.

Para completar el proceso de compra todos los pedidos deben ser firmados a su recepción, momento en el que usted se hace responsable de los productos comprados.

En el caso que usted haya realizado una compra con envío a otra persona (por ejemplo en el caso de un regalo), usted acepta como válida la firma en el lugar de recepción por otra persona y la responsabilidad de los productos pasa a ser suya de igual forma.

Todos los envíos a península serán enviados en un plazo de 48h/72 horas laborables desde que usted reciba el correo electrónico con la confirmación que su pedido se encuentra en estado: “Completado“.

Los pedidos recibidos pasadas las 13:00 horas, serán tramitados al día siguiente de su recepción.

Los plazos de entrega especificados son solo a título informativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o incluso en días festivos, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de destino un máximo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete en la oficina de transporte, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 10 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la oficina a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.

En casos puntuales como: campañas de promoción, días festivos o fines de semana, es posible que los pedidos se demoren 24h más debido al volumen de paquetes solicitados.

En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Pomelo Perfumes porque la agencia de transportes no ha localizado al cliente, será el mismo cliente quién asuma de nuevo los gastos de envío.

No se realizan envíos a Apartados de correos.

Pomelo Perfumes se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de €6,00. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 6€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la oficina de destino inicial más cercana para que pueda pasar a recogerlo.

En ningún caso se podrá cancelar el pedido, ya realizado. Una vez que realiza un pedido acepta estar conforme con nuestros plazos de entregas y de preparación. En el caso de no querer el pedido, tendrá que esperar a recibirlo y realizar la devolución por desistimiento, asumiendo los gastos de envío de ida y vuelta (€12,00 en pedidos estándar a Península que no superen los 2Kgs de Peso).

• Envíos a Península 48/72 hs. hasta 2Kg 5,92€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es GRATIS).
• Envíos a Península 48/72 hs. hasta 5Kg 6,32€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es GRATIS).
• Envíos a Península 48/72 hs. hasta 10Kg 7,94€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es de 1,94€).
• Envíos a Península 48/72 hs. hasta 20Kg 13,42€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es de 7,42€).

Envíos España Islas Baleares

• Envíos a Baleares 48/72 hs. hasta 2Kg 7,55€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es de 1,55€).
• Envíos a Baleares 48/72 hs. hasta 5Kg 8,83€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es de 2,83€).
• Envíos a Baleares 48/72 hs. hasta 10Kg 11,39€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es de 5,39€).
• Envíos a Baleares 48/72 hs. hasta 20Kg 20,92€ (En Pedidos de más de 90,00€ este envío es de 14,92€).